¿Por qué se desconecta constantemente mi internet?
Las desconexiones recurrentes suelen estar relacionadas con el enlace inalámbrico o la sesión del módem, y no con «internet» en su totalidad. Observa si el problema afecta a un solo dispositivo y comprueba si un equipo conectado por cable mantiene la conexión.
Un solo dispositivo frente a toda la red doméstica
Si solo un teléfono pierde la conexión, revisa el roaming del dispositivo y la configuración de ahorro de energía del Wi-Fi. Si todos los dispositivos pierden la conexión, el problema reside en la red WAN o en el punto de acceso (AP).
Muestras de estabilidad
Ejecuta la prueba de estabilidad. Un aumento en la fluctuación (jitter) y los fallos en las peticiones HTTP durante el periodo de desconexión constituyen pruebas útiles.
Alimentación y firmware
El sobrecalentamiento de los puntos de acceso (AP) y el uso de un firmware obsoleto provocan reinicios periódicos de las radios. Si dispone de ellos, revise los registros (logs) en la puerta de enlace (gateway).
Preguntas frecuentes
¿Puede una prueba de velocidad demostrar que hay desconexiones?
Un único valor de rendimiento no basta. Una prueba de estabilidad con medición de tiempo es más adecuada.
¿Debería reemplazar primero el router?
Solo si la conexión por Ethernet se mantiene estable mientras que la conexión Wi-Fi sigue fallando.