[{"data":1,"prerenderedAt":28},["ShallowReactive",2],{"page-content:fr:guides\u002Fhow-to-fix-packet-loss":3},{"home":4,"toolExplainer":4,"guide":5,"guideTitles":27,"legal":4},null,{"title":6,"description":7,"h1":8,"answer":9,"sections":10,"faqs":20},"Comment réduire la perte de paquets — SpeedTestLab","La perte de paquets correspond à des paquets IP qui sont abandonnés. Les navigateurs ne peuvent pas effectuer un test complet de perte via le protocole ICMP. Commencez par vérifier la connexion Ethernet, les tentatives de retransmission en Wi-Fi et effectuez des diagnostics auprès de votre fournisseur d'accès à Internet (FAI).","Comment réduire la perte de paquets","Pour résoudre les pertes de paquets, identifiez le segment (« saut ») responsable de l'abandon du trafic : le réseau Wi-Fi local, le réseau local (LAN) ou le chemin emprunté via le fournisseur d'accès à Internet (FAI). Un délai d'attente (timeout) HTTP dans un navigateur n'est pas identique à une perte ICMP ; toutefois, des échecs lors des tests indiquent que vous devriez vérifier la stabilité de votre connexion.",[11,14,17],{"h":12,"p":13},"Vérifiez qu'il ne s'agit pas de retransmissions Wi-Fi","Passez à une connexion Ethernet. Si les pertes disparaissent, optimisez votre connexion sans fil : vérifiez le canal, la largeur de bande, la distance et les éventuelles interférences avec d'autres points d'accès.",{"h":15,"p":16},"Écartez un problème lié à l'appareil","Des câbles défectueux, un VPN surchargé ou des cartes réseau (NIC) en panne peuvent également entraîner des pertes de trafic. Essayez avec un autre appareil.",{"h":18,"p":19},"Transmettez le problème avec des preuves à l'appui","Les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) exigent des tests effectués via une connexion filaire sur une durée prolongée (plusieurs heures). Les indicateurs de « perte » affichés par certains jeux ne mesurent souvent qu'un chemin UDP spécifique, et non l'ensemble de votre connexion WAN.",[21,24],{"q":22,"a":23},"Ce site web peut-il envoyer des requêtes « ping » ICMP ?","Non. Les navigateurs ne sont pas autorisés à envoyer des paquets ICMP arbitraires. Nous pouvons uniquement mesurer le temps de réponse de requêtes HTTP.",{"q":25,"a":26},"Un taux de perte de 0 % dans un jeu signifie-t-il que la connexion WAN est parfaite ?","Non. Cet indicateur ne concerne qu'un seul chemin vers un serveur donné.",[],1793775155322]