[{"data":1,"prerenderedAt":28},["ShallowReactive",2],{"page-content:fr:guides\u002Fwhy-does-my-internet-keep-disconnecting":3},{"home":4,"toolExplainer":4,"guide":5,"guideTitles":27,"legal":4},null,{"title":6,"description":7,"h1":8,"answer":9,"sections":10,"faqs":20},"Pourquoi Internet se coupe-t-il ? — SpeedTestLab","Les déconnexions sont souvent dues au passage d'un point d'accès Wi-Fi à un autre (itinérance), aux modes d'économie d'énergie, à un point d'accès défectueux ou à des réinitialisations de session par le fournisseur d'accès. Un test de stabilité rapide permet de mettre en évidence des pics de latence.","Pourquoi Internet se coupe-t-il ?","Des déconnexions répétées concernent généralement la liaison sans fil ou la session du modem, et non « Internet » dans son ensemble. Vérifiez si le problème touche un seul appareil et si un ordinateur connecté par câble reste, lui, bien connecté.",[11,14,17],{"h":12,"p":13},"Un seul appareil ou tout le foyer ?","Si seul un téléphone se déconnecte, examinez les paramètres d'itinérance (roaming) et de gestion d'énergie Wi-Fi de cet appareil. Si tous les appareils sont touchés, vérifiez la connexion WAN ou le point d'accès (AP).",{"h":15,"p":16},"Exemples de stabilité","Effectuez le test de stabilité. Une augmentation de la gigue (jitter) et des échecs de requêtes HTTP durant la période de déconnexion constituent des indices précieux.",{"h":18,"p":19},"Alimentation et micrologiciel (firmware)","La surchauffe d'un point d'accès ou un micrologiciel obsolète peut entraîner des réinitialisations périodiques des modules radio. Consultez les journaux (logs) de votre passerelle réseau, si vous y avez accès.",[21,24],{"q":22,"a":23},"Un test de débit peut-il confirmer des déconnexions ?","Une simple valeur de débit ne suffit pas. Un test de stabilité sur une durée donnée est plus pertinent.",{"q":25,"a":26},"Dois-je commencer par remplacer le routeur ?","Uniquement si la connexion Ethernet reste stable alors que le Wi‑Fi continue de se couper.",[],1793775155345]