[{"data":1,"prerenderedAt":28},["ShallowReactive",2],{"page-content:pt:guides\u002Fhow-to-fix-packet-loss":3},{"home":4,"toolExplainer":4,"guide":5,"guideTitles":27,"legal":4},null,{"title":6,"description":7,"h1":8,"answer":9,"sections":10,"faqs":20},"Como corrigir a perda de pacotes — SpeedTestLab","A perda de pacotes ocorre quando pacotes IP são descartados. Navegadores não conseguem realizar um teste completo de perda via ICMP. Comece verificando a conexão via cabo (Ethernet), possíveis retransmissões no Wi-Fi e diagnósticos fornecidos pelo seu provedor de internet (ISP).","Como corrigir a perda de pacotes","Para corrigir a perda de pacotes, identifique o ponto (hop) onde o tráfego está sendo descartado: na rede Wi-Fi local, na rede interna (LAN) ou no caminho até o provedor (ISP). Um timeout (esgotamento de tempo) em uma requisição HTTP no navegador não é o mesmo que uma perda via ICMP, mas falhas desse tipo indicam que você deve verificar a estabilidade da conexão.",[11,14,17],{"h":12,"p":13},"Verifique se o problema não são retransmissões no Wi-Fi","Teste usando um cabo Ethernet. Se a perda desaparecer, ajuste as configurações da rede sem fio: canal, largura de banda, distância e possíveis interferências de outros pontos de acesso (APs).",{"h":15,"p":16},"Descarte problemas no dispositivo","Cabos com defeito, VPNs sobrecarregadas ou placas de rede (NICs) com falhas também podem causar o descarte de pacotes. Tente realizar o teste em outro dispositivo.",{"h":18,"p":19},"Solicite suporte técnico apresentando evidências","Provedores de internet (ISPs) exigem testes realizados via cabo ao longo de várias horas. Indicadores de “perda” exibidos em jogos podem estar medindo apenas um caminho UDP específico, e não a sua conexão WAN (rede externa) como um todo.",[21,24],{"q":22,"a":23},"Este site consegue enviar pings ICMP?","Não. Navegadores não têm permissão para enviar pacotes ICMP arbitrários. Só é possível medir o tempo de resposta de requisições HTTP.",{"q":25,"a":26},"Se um jogo indica 0% de perda, isso significa que a conexão WAN está perfeita?","Não. Essa sobreposição refere-se a um único caminho de servidor.",[],1793775154766]