Por que minha internet continua desconectando?
Desconexões recorrentes geralmente ocorrem na etapa sem fio ou na sessão do modem, e não na "internet" como um todo. Observe se apenas um dispositivo perde a conexão e verifique se um computador conectado via cabo permanece online.
Um dispositivo versus toda a rede doméstica
Se apenas um celular perde a conexão, verifique o roaming do dispositivo e as configurações de economia de energia do Wi-Fi. Se todos os dispositivos perdem a conexão, verifique a rede WAN ou o ponto de acesso (AP).
Exemplos de estabilidade
Execute o teste de estabilidade. O aumento do jitter (variação na latência) e falhas nas requisições HTTP durante o período da queda são evidências úteis.
Energia e firmware
O superaquecimento dos pontos de acesso (APs) e o uso de firmware antigo podem causar a reinicialização periódica dos rádios. Verifique os logs no gateway, caso os tenha.
Perguntas frequentes
Um teste de velocidade pode comprovar desconexões?
Um único valor de taxa de transferência não é suficiente. Um teste de estabilidade com duração definida é mais adequado.
Devo substituir o roteador primeiro?
Apenas se a conexão via cabo Ethernet permanecer estável enquanto a conexão Wi-Fi continuar apresentando quedas.