[{"data":1,"prerenderedAt":28},["ShallowReactive",2],{"page-content:pt:guides\u002Fwhy-is-my-internet-so-slow":3},{"home":4,"toolExplainer":4,"guide":5,"guideTitles":27,"legal":4},null,{"title":6,"description":7,"h1":8,"answer":9,"sections":10,"faqs":20},"Por que minha internet está tão lenta? — SpeedTestLab","Uma internet lenta pode ser causada por problemas no Wi-Fi, um servidor de teste com desempenho limitado, uso de VPN ou, simplesmente, pelo fato de o plano estar entregando exatamente o que foi contratado. Antes de entrar em contato com a operadora, verifique se o problema ocorre tanto na conexão via cabo quanto na sem fio.","Por que minha internet está tão lenta?","Muitas reclamações sobre “Wi-Fi lento” envolvem diversos elementos: o ponto de acesso, a interface de rede do dispositivo, a infraestrutura da operadora e o site ou serviço que você está acessando. Um teste de velocidade mede a taxa de transferência até um servidor específico, mas não consegue identificar, por si só, a causa raiz do problema.",[11,14,17],{"h":12,"p":13},"Diferencie o desempenho do Wi-Fi do desempenho do plano contratado","Repita o teste próximo ao roteador e, se possível, utilizando um cabo Ethernet. Se a conexão via cabo estiver normal, o gargalo provavelmente está na rede sem fio (interferências ou limitações do próprio dispositivo) — e não necessariamente na rede da operadora (WAN).",{"h":15,"p":16},"Verifique se há outros dispositivos consumindo a rede","Backups na nuvem, atualizações do sistema operacional, smart TVs e outros dispositivos conectados à mesma rede Wi-Fi (SSID) competem pelo mesmo canal de transmissão. Tente pausar uploads intensos e realize o teste novamente.",{"h":18,"p":19},"VPN e DNS","Uma VPN cria um desvio no tráfego, o que pode reduzir a taxa de transferência e aumentar a latência (ping) em requisições HTTP. Faça um teste com a VPN desativada, utilizando uma rede em que você confie.",[21,24],{"q":22,"a":23},"Por que o Wi-Fi é mais lento do que a velocidade contratada?","Os planos de internet referem-se à conexão WAN (a rede externa). O Wi-Fi, por sua vez, envolve fatores como compartilhamento de canal, barreiras físicas (paredes) e limitações dos próprios dispositivos conectados.",{"q":25,"a":26},"Um teste de velocidade pode resolver a lentidão?","Não. O teste serve apenas para medir o desempenho. Para uma análise mais precisa, utilize uma conexão via cabo (Ethernet), reinicie o ponto de acesso (roteador) e compare os resultados em horários de pico e fora dele.",[],1793775154760]