Por que minha velocidade de upload está tão lenta?
Planos via cabo e alguns tipos de DSL oferecem uma velocidade de download muito superior à de upload. Se, ao usar uma conexão via cabo (Ethernet), a velocidade de upload representar apenas uma pequena fração da de download, isso geralmente é uma característica do próprio plano, e não uma falha no teste.
Planos assimétricos
Um plano via cabo de 300/15 Mbps, por exemplo, pode ser suficiente para streaming em 4K, mas apresentar dificuldades ao lidar com várias câmeras em alta definição (HD). Já as conexões de fibra óptica costumam ser simétricas.
Para que serve a velocidade de upload?
Reuniões online, transmissões ao vivo, backup de fotos na nuvem e o envio de arquivos grandes — tudo isso utiliza a direção de tráfego que, geralmente, possui menor capacidade.
Quando suspeitar de um problema técnico?
Se a velocidade de upload via cabo (Ethernet) estiver muito abaixo da contratada em diferentes horários do dia, reúna os resultados dos testes e entre em contato com o seu provedor de internet (ISP). Não utilize evidências provenientes apenas de redes Wi-Fi.
Perguntas frequentes
É normal ter uma velocidade de upload baixa?
Em muitos planos de internet via cabo, sim. Verifique o seu contrato; não compare com a conexão de fibra de um vizinho.
Por que a qualidade das chamadas é ruim, mesmo com uma velocidade de download alta?
As chamadas são sensíveis à velocidade de upload, ao jitter (variação na latência) e ao atraso (delay) — não apenas à velocidade de download em megabits.